Cómo funciona Querido Café

1 Elige tu cafetera de capsulas illy en Querido Cafe
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Elige tu cafetera de cápsulas sin coste.

Según tu cantidad de cápsulas mensuales, te cedemos gratis una de nuestras cafeteras, con mantenimiento incluido.

Puedes elegir la Cafetera M1 si tomas 3 o más paquetes de cápsulas al mes (45 cápsulas).

O la Cafetera M5 si tomas 6 o más paquetes de cápsulas al mes (90 cápsulas).

Sí. Nunca tendrás que pagar por la cafetera o por su mantenimiento.

Te entregaremos periódicamente descalcificadores para poder limpiar la máquina, y te resolveremos cualquier avería que pueda tener.

2 Elige tus capsulas illy en Querido Cafe
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Elige tus cápsulas.

Añade a tu plan todos los paquetes de cápsulas de café illy e infusiones que quieres tomar cada mes.

Podrás escoger entre 5 tipos de cápsulas de café illy: Clásico, Lungo, Descafeinado, Intenso y Forte. De gran calidad y sabor, a 0,43€ / cápsula. Cada paquete de café illy viene con 15 cápsulas.

Y 3 tipos de infusiones Mitaca: Té al limón, Té negro y Frutos del bosque, a 0,35€/cápsula. Cada paquete de infusiones trae 16 cápsulas.

El pedido mínimo es de 3 paquetes al mes (45 cápsulas). Puedes combinar diferentes variedades de café e infusiones para alcanzar el mínimo.

Sí. Si un mes quieres modificar la cantidad de cápsulas o la variedad, podrás avisarnos. Así como si necesitas adelantar tu entrega.

3 Recibe tus capsulas cada mes con Querido Cafe
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Recíbelas cada mes.

Tendremos un reparto programado cada mes para entregarte tus cápsulas. Y podrás modificar o cancelar cuando quieras.

Cada mes generamos un nuevo pedido con todas tus cápsulas para que nunca te quedes sin café. Ni tampoco te tengas que preocupar de hacer una nueva compra.

La tarjeta de crédito/débito se almacena de manera segura y cifrada en la pasarela de pagos Stripe.

Si un mes quieres modificar la cantidad de cápsulas o la variedad, podrás avisarnos. Así como si necesitas adelantar tu entrega.

No hay compromiso ni permanencia. Podrás cancelar el servicio de Querido Café en cualquier momento, e iremos a buscar la cafetera instalada.

¿Tienes dudas?

No, no hay ninguna trampa.

Nuestro servicio consiste en dejarte una máquina de café, sin coste para ti, solo por pedir y tomar las cápsulas de café illy e infusiones que tu elijas, cada mes.

Solo pagas por las cápsulas que tomes. La cafetera y su mantenimiento no tiene coste. Y los envíos mensuales son gratuitos.

El precio mensual de Querido Café depende de la cantidad de cápsulas que tomes.

Las cápsulas de café illy tienen un coste de 6,45€ el paquete de 15 cápsulas. IVA incluido.

Las cápsulas de infusiones Mitaca tienen un coste de 5,60€ el paquete de 16 cápsulas. IVA incluido.

El pedido mínimo es de 3 paquetes de cápsulas al mes (45 cápsulas). La cafetera y el envío mensual son 100% gratuitos.

Sí. Tenemos un servicio de demostración para que puedas probar una cafetera y la calidad de las cápsulas de café. Nos desplazamos a cualquier localidad dentro de la provincia de Barcelona para realizar las demostraciones.

Puedes solicitarnos una demostración del servicio, sin ningún compromiso.

Actualmente aceptamos pagos con tarjeta de crédito/débito.

Al realizar tu pedido a través de la web te pediremos que indiques la tarjeta con la que quieres pagar.

Si renuevas el servicio, te cobraremos automáticamente en tu tarjeta, para que no tengas que preocupar de realizar un nuevo pedido cada mes.

Para ello utilizamos la pasarela de pagos Stripe, con seguridad PSD2 / SCA.

Puedes cancelar el servicio de Querido Café fácilmente desde tu Cuenta de usuario, en el apartado "Mi suscripción". Ahí aparecerá el botón "Cancelar".

Además, tres días antes de renovarse el servicio, te enviaremos un email para que puedas cancelar si no quieres continuar.

Sí, podrás modificar la cantidad y el tipo de café o infusiones siempre que quieras avisándonos desde el formulario de contacto.

Se aumentará o reducirá el precio mensual automáticamente según la nueva cantidad y variedad que elijas, y lo recibirás en la siguiente entrega que realicemos.

Además, si te quedas sin cápsulas, podrás avisarnos para adelantar la entrega.

Avísanos del problema a través del teléfono 933 72 43 57 o por correo en hola@queridocafe.es y te la cambiaremos por otra cafetera lo antes posible.

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Elige ya tu cafetera sin coste con las cápsulas que quieres cada mes.

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Sin compromiso. Cancela cuando quieras.